Εξι σίγουροι τρόποι για να κερδίσεις τους άλλους

1. Να δείχνεις πάντα πραγματικό ενδιαφέρον για τους άλλους ανθρώπους. Το ψεύτικο φαίνεται πάντα. 
2. Χαμογέλα πλατειά. Το σφιγμένο ύφος απωθεί τους άλλους.
3. Να θυμάσαι πάντα το μικρό όνομα κάποιου που σ' ενδιαφέρει. Είναι ο πιο γλυκός ήχος για κείνον.
4. Να είσαι καλός ακροατής. Πάψε να μιλάς κι ενθάρρυνε τους άλλους να μιλήσουν για τον εαυτό τους.
5. Ζήτησε να μάθεις τα ενδιαφέροντα των άλλων. Ολοι κολακεύονται με αυτό.  
6. Να κάνεις τον άλλον να νοιώθει σημαντικός. Δεν θα σε ξεχάσει ποτέ.

Περίληψη του βιβλίου του Dale Carnegie